Chơi có trách nhiệm
Biết giới hạn trước khi bắt đầu
Trang này tóm tắt các điều kiện tham gia, liệt kê những dấu hiệu cho thấy thói quen chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực, và chỉ rõ bước tiếp theo nếu bạn cần hỗ trợ hoặc muốn tạm dừng.
01
Dấu hiệu và biện pháp tự kiểm soát
Chơi game trở thành vấn đề khi nó ảnh hưởng đến tài chính, thời gian hoặc các mối quan hệ của bạn. Sáu điểm dưới đây giúp bạn nhận ra tình huống đó và biết phải làm gì.
Chơi vượt ngân sách đã định
Nạp thêm tiền sau khi đã hết ngân sách là dấu hiệu cần đặt giới hạn rõ hơn.
Gợi ý thực tếChơi để gỡ lại thua lỗ
Chơi để gỡ lại tiền thua là hành vi cần nhận ra và dừng kịp thời.
Gợi ý thực tếBỏ bê công việc hoặc học tập
Game ảnh hưởng đến công việc hay học tập là tín hiệu cần giảm thời gian chơi.
Gợi ý thực tếChe giấu thói quen chơi game
Nếu bạn không muốn gia đình hoặc bạn bè biết bạn chơi bao nhiêu, hãy coi đây là tín hiệu đáng xem lại.
Gợi ý thực tếĐặt giới hạn cá nhân
Liên hệ hỗ trợ để thiết lập giới hạn thời gian hoặc số tiền phù hợp với bạn.
Gợi ý thực tếYêu cầu tạm dừng tài khoản
Yêu cầu tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của Sinwin.
Gợi ý thực tế02
Điều kiện độ tuổi tham gia
Sinwin áp dụng giới hạn độ tuổi tối thiểu cho tất cả người dùng. Dưới đây là ba điểm cần nắm rõ trước khi đăng ký hoặc tham gia.
Độ tuổi tối thiểu là 18
Tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Gợi ý thực tếXác minh có thể được yêu cầu
Sinwin có thể yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Gợi ý thực tếBảo vệ người chưa đủ tuổi
Nếu bạn dùng chung thiết bị với trẻ em, hãy đăng xuất sau mỗi phiên và không lưu mật khẩu trên thiết bị đó.
Gợi ý thực tế03
Khi nào và cách nào liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi game của bản thân hoặc muốn thực hiện một thay đổi trong tài khoản, đội hỗ trợ Sinwin có thể giúp bạn xử lý từng tình huống cụ thể.
Yêu cầu đặt giới hạn
Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đặt mức trần nạp tiền hoặc giới hạn thời gian chơi trong ngày hoặc tuần.
Tài khoản / giới hạnTạm khóa hoặc đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tài khoảnHỗ trợ qua chat trực tiếp
Kênh chat trực tiếp trên sinwin1.com phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý nhanh trong cùng phiên làm việc.
Phản hồi nhanhCâu hỏi về chính sách
Đội hỗ trợ giải thích điều khoản hoặc dẫn bạn đến trang chính sách phù hợp.
Điều khoảnPhản ánh lo ngại về tài khoản
Liên hệ hỗ trợ nếu thấy hoạt động bất thường hoặc cần xem lịch sử tài khoản.
Bảo mật tài khoảnTìm nguồn hỗ trợ bên ngoài
Sinwin có thể cung cấp thông tin về các tổ chức tư vấn độc lập khi cần.
Tư vấn ngoài04
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến về điều kiện tham gia, cách tự kiểm soát và quy trình yêu cầu hỗ trợ tại Sinwin.